Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29/09/2025 à 14h55

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site web [Nom du site], comment nous les utilisons et quels sont vos droits à ce sujet.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations fournies par l’utilisateur : lorsque vous remplissez un formulaire de contact, créez un compte ou vous inscrivez à notre newsletter (nom, prénom, adresse e-mail, etc.).

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience de navigation (voir section 6).

3. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

Fournir et améliorer nos services ;

Répondre à vos demandes de contact ;

Envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement) ;

Analyser l’utilisation de notre site pour en améliorer le contenu et la performance ;

Respecter nos obligations légales.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :

Nos prestataires de services techniques (hébergement, outils d’analyse, envoi d’e-mails) ;

Les autorités compétentes si la loi l’exige.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ou conformément aux obligations légales.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement ;

Mesurer l’audience et les performances ;

Personnaliser votre expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

8. Retours, échanges et remboursements

Étant donné que nos produits sont des créations artisanales uniques et personnalisées, ils ne peuvent pas faire l’objet de remboursement, d’annulation ou d’échange une fois la commande validée.
Chaque pièce est réalisée spécialement pour vous, avec le plus grand soin. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement les détails de votre commande avant validation.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
📍 56 Avenue Buneau Varilla - 11000 Carcassonne